Manopoulou GI OE („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von https://manopoulos.com/)(„Website“). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu.
Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien über diese Vereinbarung informiert sind und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu stellen. Allgemeines Vorbehaltlich Lagerverfügbarkeit.
Wir versuchen, auf unserer Website genaue Lagerbestände anzugeben, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerabweichungen kommen und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte und kontaktieren Sie, um Ihnen mitzuteilen, ob Sie lieber auf die Wiederbeschaffung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung von uns wünschen. Versandkosten Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet.
Die Zahlung für den Versand erfolgt beim Kauf. Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.
Kehrt zurück
3.1 Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung
Manopoulos.com akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Rücksendeanforderung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und die Ware in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgeschickt wird. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, der den Versand selbst organisieren muss. Sobald die Rücksendung eingegangen und akzeptiert ist, werden Rückerstattungen in Form einer Gutschrift für einen zukünftigen Einkauf bearbeitet. Sobald dies abgeschlossen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Manopoulos.com erstattet den Wert der zurückgesendeten Waren, jedoch NICHT den Wert der gezahlten Versandkosten.
3.2 Garantierückgaben
Manopoulos.com wird gerne alle gültigen Garantieansprüche erfüllen, sofern ein Anspruch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Artikel geltend gemacht wird. Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen; wir erstatten Ihnen jedoch den Betrag, wenn der Garantieanspruch erfolgreich geltend gemacht wird. Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass Manopoulos.com Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift
(c) Ihnen wird ein Ersatzartikel zugesandt (sofern der Artikel vorrätig ist)
Lieferbedingungen
4.1 Laufzeit
Im Inland In der Regel sind Inlandssendungen 2 - 7 Tage unterwegs
4.2 Transitzeit International
Im Allgemeinen sind international versandte Bestellungen 4 bis 22 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach ausgewähltem Kurierdienst. Wenn Sie beim Bezahlvorgang Ihren Kurierdienst auswählen, können wir Ihnen eine genauere Schätzung geben.
4.3 Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Änderungswünschen zur Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor Versendung der Bestellung ändern.
4.5 Postfachversand
Manopoulos.com versendet ausschließlich per Post an Postfachadressen. Wir können für diese Standorte keine Kurierdienste anbieten.
4.6 Nicht vorrätige Artikel Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Vorhandene Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir auf diesen Artikel warten.
4.7 Lieferzeitüberschreitung
Wenn die Lieferzeit die geschätzte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung einleiten können. Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen Nach dem Versand erhalten Kunden einen Sendungsverfolgungslink, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versandanbieter bereitgestellten Updates verfolgen können. Während des Transports beschädigte Pakete Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Zölle Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Waren erhoben.
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Bei der Ankunft im Zielland müssen möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen bezahlt werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich und Manopoulos.com empfiehlt Ihnen, sich dieser möglichen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu zahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Manopoulos.com zurückgesandt und der Kunde erhält eine Erstattung des Wertes der bezahlten Waren abzüglich der Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht erstattet. Stornierungen Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie. Versicherung Pakete sind bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.
9.1 Vorgehensweise bei während des Transports beschädigten Paketen
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
9.2 Vorgehensweise bei Paketverlust während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren gilt. Kundenservice Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@manopoulos.com
