Manopoulou G I OE ("wij" en "ons") is de exploitant van https://manopoulos.com/)("Website"). Door via deze website een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen op de hoogte zijn van deze regeling en ermee akkoord gaan, om wederzijdse bescherming te bieden en verwachtingen te wekken over onze service. Algemeen Onder voorbehoud van beschikbaarheid van voorraad.
We proberen nauwkeurige voorraadtellingen op onze website bij te houden, maar van tijd tot tijd kan er een voorraadverschil optreden en kunnen we niet al uw artikelen leveren op het moment van aankoop. In dit geval zullen wij de beschikbare producten aan u bezorgen en contact met u opnemen over de vraag of u liever wacht met het aanvullen van het nabestelde artikel of dat u liever heeft dat wij een terugbetaling verwerken. Verzendkosten Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de artikelen in de bestelling.
De betaling voor verzending wordt bij aankoop geĆÆnd. Deze prijs is de uiteindelijke prijs voor de verzendkosten naar de klant.
Retourzendingen
3.1 Terug wegens verandering van gedachten
Manopoulos.com accepteert graag retourzendingen als gevolg van een verandering van gedachten, zolang een retourverzoek door ons wordt ontvangen binnen 15 dagen na ontvangst van het artikel en aan ons wordt geretourneerd in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat. De retourzending is voor rekening van de klant en moet zelf de verzending regelen. Zodra de retourzendingen zijn ontvangen en geaccepteerd, worden de terugbetalingen verwerkt om tegoed op te slaan voor een toekomstige aankoop. Zodra dit is afgerond, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Manopoulos.com zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar zal NIET de waarde van de betaalde verzendkosten terugbetalen.
3.2 Garantieretouren
Manopoulos.com zal alle geldige garantieclaims graag honoreren, op voorwaarde dat een claim binnen 15 dagen na ontvangst van de artikelen wordt ingediend. Klanten moeten de retourzending vooraf betalen; wij vergoeden u echter bij een succesvolle garantieclaim. Bij retourontvangst van artikelen voor garantieclaim kunt u Manopoulos verwachten.com om uw garantieclaim binnen 7 dagen te verwerken. Zodra de garantieclaim is bevestigd, krijgt u de keuze uit:
(a) terugbetaling via uw betaalmethode
(b) een terugbetaling in winkeltegoed
(c) een vervangend artikel dat naar u wordt verzonden (indien voorraad beschikbaar)
Leveringsvoorwaarden
4.1 Bezorgtijd
Binnenlands Over het algemeen zijn binnenlandse zendingen 2 - 7 dagen onderweg
4.2 Transittijd Internationaal
Over het algemeen zijn bestellingen die internationaal worden verzonden 4 tot 22 dagen onderweg. Dit varieert sterk, afhankelijk van de koerier die u heeft geselecteerd. We kunnen een meer specifieke schatting geven wanneer u uw koerier kiest bij het afrekenen.
4.3 Verzendtijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden. Ons magazijn is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen. Op dat moment is het magazijn gesloten. In deze gevallen ondernemen we stappen om ervoor te zorgen dat vertragingen bij de verzending tot een minimum worden beperkt.
4.4 Wijziging van afleveradres
Bij verzoeken om wijziging van het afleveradres kunnen we het adres op elk moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden.
4.5 P.O Verzending per doos
Manopoulos.com wordt verzonden naar P.O boxadressen die alleen gebruik maken van postdiensten. Op deze locaties kunnen wij geen koeriersdiensten aanbieden.
4.6 Artikelen die niet op voorraad zijn Als een artikel niet op voorraad is, wachten we tot het artikel beschikbaar is voordat we uw bestelling verzenden. Bestaande artikelen in de bestelling worden gereserveerd terwijl wij op dit artikel wachten.
4.7 Levertijd overschreden
Als de levertijd de geschatte tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen instellen. Trackingmeldingen Bij verzending ontvangen klanten een trackinglink waarmee ze de voortgang van hun verzending kunnen volgen op basis van de laatste updates die beschikbaar zijn gesteld door de vervoerder. Pakketten beschadigd tijdens het transport Als u merkt dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, weiger dan indien mogelijk het pakket van de koerier en neem contact op met onze klantenservice.
Invoerrechten, belastingen
7.1 Omzetbelasting
Er is al omzetbelasting toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website
7.2 Invoerrechten Belastingen
Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen moeten mogelijk worden betaald bij aankomst in het land van bestemming. Dit verschilt per land en per Manopoulos.com moedigt u aan om op de hoogte te zijn van deze potentiƫle kosten voordat u een bestelling bij ons plaatst. Als u bij aankomst in het land van bestemming weigert invoerrechten en belastingen te betalen, worden de goederen teruggestuurd naar Manopoulos.com op kosten van de klant, en de klant ontvangt een terugbetaling voor de waarde van de betaalde goederen, minus de kosten van de retourzending. De kosten van de initiƫle verzending worden niet terugbetaald. Annuleringen Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen wij op elk moment annuleringen accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons terugbetalingsbeleid. Verzekering Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en schade tot de waarde zoals opgegeven door de koerier.
9.1 Proces voor pakket beschadigd tijdens transport
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier het onderzoek naar de claim heeft afgerond.
9.2 Proces voor pakketverlies tijdens transport
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft aangemerkt. Klantenservice Voor alle vragen over de klantenservice kunt u een e-mail sturen naar info@manopoulos.com
