Manopoulou G I OE ("nosotros" y "nos") es el operador de https://manopoulos.com/)("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este sitio web, estará aceptando los términos a continuación.
Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y acuerden este acuerdo para protegerse mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio. General Sujeto a disponibilidad de stock.
Intentamos mantener recuentos de existencias precisos en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia en las existencias y no podremos suministrar todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, le entregaremos los productos disponibles y nos comunicaremos con usted para preguntarle si prefiere esperar a la reposición del artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso. Costos de envío Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido.
El pago del envío se cobrará con la compra. Este precio será el precio final del coste de envío al cliente.
Devoluciones
3.1 Devolución por cambio de opinión
Manopulos.com aceptará con gusto devoluciones debido a un cambio de opinión siempre que recibamos una solicitud de devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo y nos la devuelvan en su embalaje original, sin usar y en condiciones de revenderse. El envío de devolución correrá a cargo del cliente y deberá organizar su propio envío. Una vez recibidas y aceptadas las devoluciones, los reembolsos se procesarán para almacenar crédito para una compra futura. Le notificaremos una vez que esto se haya completado por correo electrónico. Manopoulos.com reembolsará el valor de los productos devueltos pero NO reembolsará el valor de ningún envío pagado.
3.2 Devoluciones en garantía
Manopulos.com aceptará con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que se presente un reclamo dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los artículos. Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución; sin embargo, le reembolsaremos si el reclamo de garantía es exitoso. Al recibir la devolución de los artículos para reclamar la garantía, puede esperar a Manopoulos.com para procesar su reclamo de garantía dentro de los 7 días. Una vez confirmado el reclamo de garantía, recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en crédito de la tienda
(c) se le enviará un artículo de reemplazo (si hay existencias disponibles)
Condiciones de entrega
4.1 Tiempo de tránsito
A nivel nacional En general, los envíos nacionales están en tránsito durante 2 a 7 días
4.2 Tiempo de tránsito a nivel internacional
Generalmente, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito durante 4 a 22 días. Esto varía mucho dependiendo del mensajero que hayas seleccionado. Podemos ofrecerle un presupuesto más específico cuando elija su servicio de mensajería al finalizar la compra.
4.3 Hora de envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de 2 a 3 días hábiles después del pago del pedido. Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto los días festivos nacionales, en cuyo momento el almacén estará cerrado. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en el envío se reduzcan al mínimo.
4.4 Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se envíe el pedido.
4.5 p.oh Envío en caja
Manopulos.com enviará a P.oh direcciones de casilla utilizando servicios postales únicamente. No podemos ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones.
4.6 Artículos agotados Si un artículo está agotado, esperaremos a que esté disponible antes de enviar su pedido. Los artículos existentes en el pedido se reservarán mientras esperamos este artículo.
4.7 Tiempo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo estimado, comuníquese con nosotros para que podamos realizar una investigación. Notificaciones de seguimiento Tras el envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío. Paquetes dañados en tránsito Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, rechace el paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Impuestos de derechos
7.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los productos tal como se muestra en el sitio web
7.2 Impuestos de derechos de importación
Es posible que los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales deban pagarse a la llegada al país de destino. Esto varía según el país y Manopoulos.com lo alentamos a que sea consciente de estos costos potenciales antes de realizar un pedido con nosotros. Si se niega a pagar derechos e impuestos a su llegada a su país de destino, la mercancía será devuelta a Manopoulos.com a cargo del cliente, y el cliente recibirá un reembolso por el valor de los productos pagados, menos el costo del envío de devolución. El coste del envío inicial no será reembolsado. Cancelaciones Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. Si un pedido ya ha sido enviado, consulte nuestra política de reembolso. Seguro Los paquetes están asegurados contra pérdidas y daños hasta el valor indicado por el mensajero.
9.1 Proceso para paquete dañado en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación sobre el reclamo.
9.2 Proceso para paquete perdido en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una investigación y considere que el paquete se perdió. Servicio al cliente Para todas las consultas de servicio al cliente, envíenos un correo electrónico a info@manopoulos.com
